Condizioni generali di locazione

1. Condizioni in generale

Raccomandiamo che si leggano e si rispettino i termini e le condizioni di locazione con attenzione, come anche i termini e le condizioni di prenotazione e di pagamento. Ove esse non venissero rispettate, è possibile perdere i diritti ad occupare la proprietà, senza venir esentati dal pagamento
Gli attuali termini d'affitto riguardano gli accordi tra l'agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia che agisce in nome e per conto del proprietario della casa vacanza, e il cliente. Ogni accordo tra il cliente e l’agenzia che cambi, modifichi o cancelli queste condizioni di locazione o altre informazioni indicate nelle Condizioni Generali devono essere messe per iscritto per poter aver validità. Qualsiasi cambiamento che non risulti in altri termini e condizioni d'affitto, sia parziale che totale, sarà considerato non valido.
 

2. Numero di persone

La proprietà affittata, l'immobile e il terreno ad esso attinente, non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello indicato nei dettagli della proprietà o nella conferma di prenotazione. Detto numero include i bambini, qualsiasi sia la loro età.

 

3. Prezzi e pagamento

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le Condizioni Generali di Locazione all'atto del pagamento dell'anticipo. Il costo della locazione dovrà essere pagato secondo i termini indicati qui di seguito:
- al ricevimento della conferma il cliente versa una caparra pari al 30% dell'importo della prenotazione. Il pagamento del saldo deve avvenire almeno 30 giorni prima dell'inizio della locazione. Per prenotazioni fatte a meno di 42 giorni dall'inizio della locazione, il cliente è tenuto a pagare subito l'intero importo della prenotazione.

 

4. Modifiche e Annullamenti

Una prenotazione che sia stata confermata non può essere annullata e/o variata dal cliente. L'annullamento di una prenotazione, anche se sostituita da un'altra, da parte del cliente, prevede il pagamento delle seguenti penali oltre al premio dell'assicurazione che non è rimborsabile:
- Fino a 30 giorni dall'inizio della locazione: 30% del prezzo totale della prenotazione
- Entro i 15 giorni dall'inizio della locazione:50% del prezzo totale della prenotazione
- Il mancato arrivo 100% del prezzo totale della prenotazione
Ogni annullamento ha validità dal giorno in cui l’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia riceve informazione per iscritto. Il cambiamento della proprietà e/o del periodo di locazione può essere fatto entro 40 giorni dalla data d'inizio della locazione

 

5. Modalità all'arrivo

Al suo arrivo nell'alloggio il cliente è tenuto a presentare il buono di locazione (voucher), carta d'identità, al proprietario o al suo rappresentante..
Eolie Eolie di Isole d’Italia non può essere ritenuta responsabile nel caso che un arrivo tardivo comportasse l'impossibilità di accesso alla casa il primo giorno del periodo prenotato.
L’arrivo negli appartamenti è previsto per le ore 17.00, e in caso di arrivo dopo le ore 20.30, ci sarà un supplemento da pagare di € 10.00. La partenza dagli appartamenti è prevista entro le ore 10.00.

 

6. Deposito

È previsto un deposito cauzionale da consegnare quando viene ritirata la chiave, il cui ammontare varia a seconda del valore della proprietà. Questo deposito è da considerarsi quale garanzia che la casa vacanza venga riconsegnata pulita e in buono stato e come anticipo per eventuali spese extra. Un deposito maggiore viene richiesto per proprietà ove vi sia una piscina interna, o giardino, può essere raddoppiato quando la casa è affittata a gruppi, a giovani sotto i 21 anni. Il deposito può variare a seconda della destinazione e delle proprietà, deve essere pagato in contanti e in Euro. L’intera somma verrà restituita nel momento in cui sia stato verificato che la proprietà si in buono stato, senza danni. La responsabilità del cliente per addebiti e danni è tale anche nel caso questi eccedano il valore del deposito anticipato.

7. Dotazioni

Gli alloggi sono forniti di dotazioni quali pentole, bicchieri, posate e poi sedie, tavolo, letti, armadi, reti, materassi e frigorifero sufficienti per il numero di persone previste nella casa. Sono a discrezione del proprietario altri accessori, come sedie a sdraio, phon, ferro da stiro, ecc.. La composizione dell’arredamento è in genere indicata nella scheda descrittiva della casa presente in internet, ma esigenze e richieste particolari, vanno precisate all’atto della prenotazione.
E’ esclusa la biancheria da letto, bagno e cucina, che il cliente potrà noleggiare, quando è possibile, su richiesta. Gli elettrodomestici presenti in casa vanno controllati all’arrivo, la riparazione di eventuali guasti durante la locazione sono a carico dei clienti. Trattandosi di isole dove è difficile reperire tecnici o trovare negozi di elettrodomestici o effettuare trasporti di materiale, le riparazioni e le sostituzioni verranno effettuate nei tempi compatibili con le singole realtà locali.

 

8. Ordine e Pulizia

Le case vengono consegnate pulite e in ordine. Gli accessori per la pulizia sono in casa; i detersivi e le spugnette sono a carico dei clienti. I costi per la consegna della casa e le pulizie finali, variano dai € 30.00 ai € 60.00, e consistono in pulitura bagno e cucina con detersivi e disinfettanti, scopare e lavare a terra. Animali: nel caso sia permesso portare animali, l’importo di pulizia finale può aumentare di € 10.00. Le dotazioni della casa non devono essere trasportate all’esterno della casa. E’ fatto obbligo di utilizzare un lenzuolo tra la persona e il materasso, anche quando si utilizzano i sacchi a pelo, la mancata applicazione può comportare una spesa extra per la pulitura dei materassi.

 

9. Mancanze, rimborsi e assistenza

È responsabilità del cliente informare subito il proprietario della casa o il rappresentante locale , nel caso di problemi, oppure entro 72 ore dopo aver occupato la proprietà ed essersi accorto di un difetto. Nel caso di reclami che comportino un rimborso, il cliente è tenuto a concedere all’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia un periodo di tempo per correggere o riparare il difetto. L’agenzia non è tenuta a pagare un rimborso nel caso in cui il cliente lasci la proprietà senza aver informato l’agenzia del problema e/o senza aver dato alla stessa il tempo di aver provveduto alla soluzione del problema e senza aver dato,la possibilità di spostare il cliente in un'altra proprietà, infatti in relazione ad ogni reclamo che comporti un rimborso, l’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia si riserva il diritto di trasferire il cliente in un'altra proprietà paragonabile in termini di qualità e prezzo. Nel caso che ogni reclamo, che comporti un rimborso, non venga risolto in modo soddisfacente ,dovrà essere presentato per iscritto all’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia, entro 14 giorni dopo la fine del periodo di locazione. L’agenzia non accetterà reclami in merito al fatto che altri clienti siano stati alloggiati in una proprietà migliore di quella descritta. L’agenzia cercherà sempre di soddisfare le esigenze dei suoi clienti .

 

10. Responsabilità del cliente

Il cliente ha la responsabilità di trattare la casa vacanza con rispetto, è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo abbia causato. A meno che non ci siano altre indicazioni nel contratto di locazione e/o nel listino prezzi il cliente è tenuto a lasciare la casa pulita e in ordine. Il cliente ha l'obbligo di lavare le stoviglie, vuotare frigorifero e freezer prima della partenza e non lasciare spazzatura, anche nel caso che egli abbia richiesto le pulizie finali, o anche quando sia previsto ed obbligatorio un costo per le pulizie finali. Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico egli arrechi durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l'accompagnano rechino disturbo a vicini della casa o dell'area circostante. Nel caso il cliente o una delle persone che l'accompagnano agiscano in modo inappropriato o inaccettabile l’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia o il proprietario si riservano il diritto di annullare il contratto di locazione immediatamente e senza preavviso. In tal caso l’agenzia non è tenuta al rimborso totale o parziale del costo della locazione.

 

11. Responsabilità dell'agenzia

Eolie Eolie di Isole d’Italia, agisce come agente e quindi è responsabile della mediazione tra il cliente ed il proprietario della casa vacanza. La responsabilità dell'agente è limitata a danni/perdite causate intenzionalmente o da grave negligenza causati dall’agenzia stessa.
Tutte le informazioni sulla proprietà sono basate sulle visite di controllo delle case e delle zone circostanti, oltre che ad informazioni ottenute dai proprietari e dagli amministratori. L’agenzia fa del suo meglio per essere corretta ed obbiettiva nelle informazioni fornite, ma i cataloghi e i listini prezzi vengono prodotti circa un anno prima della stipula dei contratti di locazione, ci possono essere quindi dei cambiamenti di cui l’agenzia potrebbe non essere al corrente e per i quali non può essere considerata responsabile. In caso di rottura del contratto da parte del proprietario, errori nell'invio dei documenti o nella prenotazione o simili, l’agenzia Eolie Eolie di Isole d’Italia si riserva il diritto di rimborsare i pagamenti ricevuti o sostituire la vacanza prenotata con un'altra di valore e qualità equiparabili. Nel caso che la proprietà in sostituzione fosse meno costosa di quella prenotata in origine, la differenza verrà rimborsata. L’agenzia non è responsabile per qualsiasi cambiamento che non riguardi direttamente la casa (ad esempio la possibilità di balneazione nelle spiagge, diritti di pesca, introduzione o aumento di tasse ed addebiti locali, chiusura di strade, negozi, ecc., costruzioni di strade ed edifici, danni all'ambiente, ecc.)
Nello stesso modo la nostra agenzia non è responsabile per cambiamenti meteorologici, o leggi locali che regolamentino la balneazione, la mancanza d'acqua, la chiusura di piscine, ecc., che possano limitare il godimento della vacanza. L’agenzia non è responsabile per guasti o danni di qualsiasi tipo di installazione della casa, per il blocco degli scarichi e delle fogne, o per la presenza di insetti o altri animali nocivi.

 

12. Termini e condizioni di forza maggiore – Foro Competente

Le parti possono annullare il contratto senza pregiudizio in caso di impossibilità nell'esecuzione del contratto dovuta a causa di forza maggiore.
Foro competente per qualsiasi controversia è l’Autorità Giudiziaria di Barcellona P.G. (Me)